挺身最危难时，扎根最困难处，关心最需要事。

　　“我可以，马上到位！”当闵行文旅局工会主席胡爱萍提着行李留下嘱托“砰”的关上家门的那一刻，心里涌上一丝亏欠。丈夫是航天人，此刻正在单位闭环管理为神舟13号返回时的电力系统紧张工作。家里就剩下她和准备参加中考的女儿。得知下沉需求，军人出身的她没有一丝犹豫，提上一床被褥，把孩子托付给邻居，叮嘱了几句就奔出了家门。

左：胡爱萍（左）在为做好核酸的志愿者进行消毒

右：胡爱萍（左）在搬运物资

　　“阿婆放心，我们想办法！”在完成每天近五个小时的近千人核酸检测后，闵行区文旅局产业发展科汪代玲连奔带跑穿过田间赶去勤劳村居委会，投入配药工作。面对村民急迫的需求，汪代玲一边解释安慰，一边极其耐心地细致操作。

闵行文旅局汪代玲（右）与浙江援助医生配合进行核酸检测

　　“一定平安回来，你们好好的。”闵行区群艺馆党支部书记于晓敏匆匆安顿好年近八旬的父母和年幼的孩子，赶赴战场。

耿贝（右）和他的志愿者小伙伴

　　“你的核酸情况是阳性，请等待我们的转送……”在闭塞的十平方米堆满杂物的居委会仓库里，下沉梅陇朱梅小区一周的闵行区群艺馆馆员耿贝刚想在行军床上裹衣睡下，就接到了来自疾控部门的电话。因为不能再继续战斗，多少有些失落的他开始着手交接。

　　安时能文，战时能武。无论是机关还是事业单位，无论是编内还是编外，集结号吹响，闵行文旅系统230人勇敢出列，齐刷刷组成一支强有力的队伍，赶往一线。

战疫，唯快不破

　　核酸异常人员、密接人员需要房源隔离；外省市援沪医疗队需要房源安顿；快递小哥等保供人员需要房源休整……房间！房间！房间在哪里？3月4日，闵行区文旅局迅速成立“扫房队”，兵分五路奔赴全区14个街镇每个角落，逐家找寻、逐家谈判、逐一攻克。到了3月中旬，各方的房源需求压力更是扑面而来。

房源组指挥部与前方工作人员通宵达旦、密切协同，快速找寻房源

　　闵行文旅局执法大队和局市场科扫房组队员们自创了一套“一询二商三清四接”扫房流水作业法：通过实地勘查加电话问询，逐项摸清酒店类型、房间设置、入住情况、后勤保证等信息，快速研判、因房施策；动之以情、晓之以理，对原入住率较低的宾旅馆，说明防疫工作紧迫性，协调住客腾挪转入入住率较高宾旅馆，能合则合，宜并则并，争取“整建制”房源；精准衔接，与宾旅馆管理者履行好相关的征储手续，指导宾旅馆按规定完成住客清退和消杀工作；条件具备后，将宾旅馆交付区指挥部房源组，随时接收入住人员。

　　截止4月25日，文旅扫房组参与商谈宾馆250家，实际征用200家27000间客房。到目前为止，参与征储房间数已逾30000间。

战疫，其心唯诚

　　4月16日，闵行博物馆副馆长周昊贲、闵行社会文化管理中心凌维真、闵行区图书馆王磊、闵行群众艺术馆于汶鑫等四人小组下沉浦江镇东风村战疫。东风村住6800多人，感染者不少。必须尽快采样检测。室外的检测点阳光直射，给扫码带来困难，扫码反复折腾相当耗费时间。大家利用仓库里的纸板箱，“开发”出一款“扫码神器”，一番“暗箱操作”下来，每组时间减少半小时，大大提高了效率。

　　“在门诊1楼窗口挂号，通常可挂全科或内分泌科，如有特定需要则另挂对应门诊号，并在相应门诊处取药。”“此处建议两人一组，一人负责挂号缴费，一人先带部分挂好的医保卡先去门诊处交医生开药。”“居委已提前将电子版配药清单发给医院，志愿者可携带两份纸质清单，并按清单顺序排列医保卡和挂号单，便于医生顺次开药节省时间。”……在江川街道，一份简明扼要、细致入微的配药小贴士在志愿者手中流传。这份操作性极强的配药攻略是文旅局文博科科长周若曦带领的闵行抗疫突击队第5小组的队员们精心编制的。

　　3月31日，周若曦、董明皓等青年志愿者下沉到江川路街道支援。他们发现，这里的社区居民老龄化程度高，配药难问题尤其突出。刚开始时，由于没有经验，大家在配药当天才去取病历卡，一来一去，耽误了不少时间。发现这一问题后，他们立刻优化流程，提前一天取卡，第二天早上7点直接区去医院排队。配药过程团队配合很重要，减少等待环节。一来二去摸索下来，周若曦和队员们索性编写了《代配药流程及建议梳理》供代配药的志愿者们参考。这一配药攻略目前已在很多志愿团队中推广。

战疫，唯实不破

　　4月3日，文旅局接到区援沪医疗队保障专班指令，外省市援沪医疗队入住我区，要求即刻筹措适配房源。文旅局马上组织力量，对辖区内宾旅馆的排摸和现场走访核实，连夜清退住客腾挪房间。社会宾馆住客情况复杂，有时劝迁一位客人都要花上九牛二虎之力。4月4日，通过一昼夜的努力，12家宾馆清客征储完毕。

隔离酒店工作小组开始启动运转

　　如何实现严格闭环管理，确保原住客和援沪医护人员的安全？闵行一家被征用的酒店住客情况复杂，有月子中心的产妇、婴儿，也有国际学校的老师，还有不少长租办公生活的客人。区文旅局详细排摸，多次碰头商量对策。他们通过高强度的快速会商研究，形成一份细致的闭环管理操作方案。他们会同疾控、公安等部门赶赴现场，迁腾住客，设置房间楼层门磁，分类安排电梯使用，辟设各类专用区域，安排无接触服务，实现了严格的闭环管理。

　　截止4月25日，在交通部门支撑下，仅文旅局扫房组腾挪转送租客500余人，腾清宾馆12家1813间房间，用于援沪医疗人员。

战疫，唯勇不破

　　3月31日，刚过完40岁生日的区群艺馆合唱指挥耿贝下沉梅陇镇朱梅小区。一张行军床就支在居委会仓库里。为了随时应对突发情况，晚上常常和衣而歇。凌晨4点多，他起身为核酸检测作准备，5点开始，便手持喇叭一个楼栋一个楼栋地通知居民下楼有序排队，嗓子快喊不出声了。连续作战7昼夜，直至被隔离；

　　闵行区文旅局执法大队的吴慧君已驻守单位一个多月，一家三口分赴三个地方日夜抗疫；市场科的王宇青、丁韧，执法大队的王斯栋、沈峰等人，从3月初开始，与局领导一起带领扫房队走遍全区数百家酒店……

耿贝（中）正在连夜整理发放社区居民的生活物资

　　从3月初全面战疫打响至今，闵行文旅第一时间闻令而前，组建隔离酒店专班、青年突击队、社区志愿队和储备队，截止4月20日，全局人员应出尽出，230人先后下沉梅陇、古美、莘庄、颛桥、浦江等地，助力隔离酒店管理，区域核酸检测，社区封控、120接线、核酸检测实验室等多项志愿服务，已出动50多批次，覆盖点位近40个。

资料：闵行区文旅局

来源：乐游上海