古北市民中心，作为上海市民“家门口的好去处”典型代表之一，从市民获得感出发，提炼出上海文旅“人民城市人民建，人民城市为人民”创新实践案例。古北新区居住着来自50多个国家和地区的1.2万户中外居民，最高峰时，实有人口的50%以上都是境外人士，被誉为“小小联合国”。作为服务国际化社区的市民中心，多元文化交融下，这座集事务受理、生活服务、文化交流、社区共治等服务功能为一体的市民之家，成为远近闻名的地标建筑，每月接待参观者万余人次。

古北市民中心创新建设了“五站合一”，即境外人员服务站、“虹桥海外人才荟”、移民融入服务站点、蒲公英双语税收服务站、“一网通办”古北市民中心服务站，为生活和工作在虹桥的中外居民提供30余项业务受理和咨询服务，使古北新区的境内外居民感受到“家”的便利。

与此同时，中心还设有美好生活服务站，通过引进生活类、医疗类、法务类等一批专业机构在中心设点，为居民提供生活服务、健康医疗、法律咨询等服务。在社区老年助餐部分，还融入最新科技手段，采用机器人烹饪，为居民提供“五件套”：一份米饭、一大荤、一小荤、一素、一汤。服务站内还兼具垃圾分类积分兑换点的功能，向国际社区居民宣传绿色环保理念，让生活在古北的居民感受到“家”的温暖。

在文化融合方面，中心培育了昆腔京韵俱乐部、古北民星艺术团等民间文化社团，提供图书馆、文化沙龙、民星戏台等中外文化交流项目，引进了22家文化类社会服务组织和专业机构，形成56个服务项目。亲子绘本阅读、咖啡拉花体验等各种活动相继展开，让生活在古北的居民感受到“家”的精彩。