“上海正全力將中共一大會址、中共二大會址、中共四大紀念館組團聯合爭創國家5A級旅遊景區......”

　　在今天的“2021上海民生訪談”中，上海市文化和旅遊局局長方世忠透露，為迎接建黨百年，填補上海紅色5A級旅遊景區空白，此次的申報工作進展非常順利，國家文旅部相關專家組日前已經來滬完成驗收工作。

（一）

　　上海是黨的誕生地和初心始發地。這是歷史賦予這座城市的光榮，也是上海市民的驕傲。方世忠表示，傳承紅色文化、開發紅色資源、講好紅色故事，讓市民有更強的榮譽感，讓遊客有更深的認同感，是文旅部門理應肩負的光榮使命，也是必須履行好的職責擔當。

　　目前，上海共有東方明珠、上海野生動物園、上海科技館三個國家級5A級旅遊景區，距離2010年上海科技館獲評5A已隔11年，上海再度向這一代表著中國最高等級旅遊風景區稱號開展申報工作。

　　景區在申報中，配套服務也已經跟上，為了方便遊客重走“初心路”，上海將貼心地推出紅色旅遊觀光巴士專線。

　　專線採用“旅遊+ 交通”的運營模式，將中共一大會址、中共二大會址、中共四大紀念館串聯起來，實行“定時、定點、定線” 發車，實現“一張車票，一站一景、一票暢遊、多點上下”。

　　觀光巴士具有價優、便捷的特點，中外遊客花20元購買一張車票便可在24小時內無限次上下車。方世忠透露：“該專線預計在6月開通，共設5 個網站，包括中共一大紀念館站、中共二大會址紀念館站、中共四大紀念館站、五卅運動紀念碑站及南京東路站。”

（二）

　　今年是“十四五”開局之年。“十四五”期間，上海文旅產業將實現怎樣的目標？方世忠在訪談中說出一連串新名詞。

　　“以文塑旅、以旅彰文”。提到目標，方世忠透露，上海文旅局牽頭編制的《上海市“十四五”時期深化世界著名旅遊城市建設規劃》將作為市政府專項規劃印發。

　　在這份《規劃》中，“倍增計畫”四個字格外搶眼。

　　“我們將大力促進旅遊消費和旅遊投資擴容提質，力爭到“十四五”期末，旅遊年總收入由 2020 年的 3139.78 億元增加到 7000 億元，占上海GDP比重達到6%，成為上海支柱產業。”方世忠說，五年內，上海將打造一批百億級的旅遊投資項目、一批千萬級的旅遊流量入口、一批國家 5A級的旅遊景區景點。

　　“一梁四柱”是《規劃》中另一個讓人眼前一亮的名詞。

　　《規劃》明確了上海旅遊發展目標——“一梁四柱”。“一梁”是指以建設高品質世界著名旅遊城市為主軸，“四柱”是指以建設都市旅遊首選城市、國際旅遊開放樞紐、亞太旅遊投資門戶、國際數字旅遊之都為四大功能支撐。

　　在《規劃》中還提出實施“高峰工程”，建設十大類引領性重大項目。

　　此外，還將打造三大名片性重大活動，反覆運算升級上海旅遊節、整合創辦上海旅遊產業博覽會、全新上線“四季上海”發佈會；搭建四大功能性重大平臺，包括旅遊資源要素交易平臺、高端旅遊人才培養平臺、全球旅遊智庫平臺、國際旅遊行銷合作平臺。

（三）

　　“黃浦江兩岸物阜民豐、流光溢彩”。方世忠介紹，作為黃浦江“世界會客廳”工程重要載體之一的浦江遊覽將進行新一輪升級，全力將其打造成為“必遊必看”的世界級旅遊精品。

　　新航線：推出“花博會”航線，於花博會期間（5月21日-7月2日）開設12個航次，既能觀花博盛景，又能賞浦江夜色，船票、門票、用餐、水陸接駁一價全包。

　　恢復班輪航線，6月開始，以“多點上下、多點停靠、水陸聯動”為主要模式，以黃浦江為紐帶，以金陵東路遊船碼頭為母港、分步停靠白蓮涇碼頭（L2）、東昌路碼頭、國際時尚中心碼頭，未來逐步增加停靠點，串聯兩岸腹地文旅資源。

　　新產品：豐富“主題遊”產品。創新設計“浦江遊覽+”系列產品，進行個性化定制，通過與旅遊觀光巴士合作，採取“船+車”接力接駁的方式，開發推出東方明珠碼頭至陸家嘴，世博M1碼頭至新天地、豫園，秦皇島碼頭至提籃橋、四川北路文化名人街等線路。

　　新體驗：在金陵東路碼頭率先試點“電子船票”，實現“一碼通關”，優化碼頭安檢、購票、登船等流程，並逐步推廣至各遊船碼頭。

（四）

　　當前，上海正在全面推進城市數位化轉型，建設國際數字之都。而文旅行業恰恰具有豐富的數位應用場景，如何利用數位化手段，推進文旅場景再造、業務再造，為市民遊客提供更加便捷高效優質的服務體驗，對文旅部門是一個全新的課題，也是一個嚴峻的挑戰。

　　“力爭年內要推動建成‘隨申碼·文旅’公共服務平臺和600家數位酒店。”方世忠說，文旅局正在開展“大調研”，進一步摸清行業數位化轉型的現狀與趨勢，厘清問題與瓶頸，研究提出總的方向、思路和框架，列出重點工作舉措和應用場景。

　　何為“隨申碼·文旅”公共服務平臺？該平臺將通過資料標準對接，破解進入文旅場所要出示健康碼、預約碼、付款碼等多個碼的問題，實現“多碼合一、一碼暢遊”，提高旅遊便利度和體驗感。

　　具體而言，充分運用“一網通辦”電子證照賦能，打通隨申碼、身份證、社保卡的實名身份認證核驗，實現遊客、文旅場所、協力廠商預約預定及票務平臺間資訊流的閉環。

　　方世忠打了個比方，將來，一名遊客如果想進入一個景區，已購票的遊客可通過“隨申碼·文旅”二維碼、身份證、隨申碼、社保卡等任意一種憑證入場，未支付門票的遊客可通過社保卡自帶的銀聯卡支付功能，實現現場無感支付，快速入場。

　　未來，這樣的“多碼合一、一碼暢遊”應用場景想像空間非常大，不僅是景區，博物館、美術館、劇院等文旅場所都將是重點推廣的方向。

　　數位化轉型在文旅產業中的另一個突破口是數字酒店。

　　“將來上海的數字酒店將覆蓋‘線上預訂、自助選房、一體化健康申報、快捷辦理入住、智慧客控、客房資訊服務、快速離店’七個環節，實現30秒入住、0秒離店。”方世忠說，為了推動數位酒店領域有序合規健康發展，《上海市數位化轉型“數位酒店”場景建設工作方案》已經在編制中。

　　入住數位酒店將會是一種怎樣的體驗？話匣妹今天前往了一家正在升級改造中的數字酒店，“智慧化、未來感”是這家數字酒店給話匣妹留下的第一印象。

　　走進房間，話匣妹的手機連通酒店WiFi，自動登錄智慧客控系統，接下來輕點手機螢幕，甚至通過音控系統就能“喚”醒電視機，“點”亮電燈，開啟空調，控制窗簾......同時還能一鍵設置房間明亮模式、睡眠模式等，呼叫送餐、前臺或服務員、叫醒服務等也能通過智慧音箱“喊話”完成。

　　另外，數字景區建設也在快馬加鞭，市文旅局正在編制《上海數位景區建設及評價標準》，推動景區綜合運用物聯網、大資料、雲計算、人工智慧等現代資訊技術，建立有效統一的管理、服務、行銷等資訊系統，實現旅遊要素數位化、運營管理智慧化、旅遊服務個性化，以提升景區遊客體驗度和滿意度。

（五）

　　處處是景，時時宜游，人人共用，魔都上海的“詩與遠方”也有著自己獨特的“腔調”！

　　在上海，當你走進一家咖啡店，或許就會與一場小劇場話劇不期而遇，當你匆匆路過一塊公共草坪，遠處飄然而至的絃樂四重奏也許會讓你慢下腳步，轉瞬融入其中，擇草坪一角坐下，不由自主跟隨著演奏家們的音樂，盡享美好的午後時光......

　　這就是上海，人、景、藝術相互交融的交響曲每天就這麼渾然天成地上演著......

　　“今年我們將推動演藝新空間達到100處，家門口的好去處達到100個，並用1年多時間將市民藝術夜校覆蓋至全市16個區。”方世忠說。

　　未來，上海要將更多的咖啡店、餐吧、書店、酒店、開放性草坪以及劇院的小型黑匣子空間打造成“演藝新空間”，將更多城市更新的新典範變成市民家門口的好去處。

　　演藝新空間：正在打造“亞洲演藝之都”的上海，不再是只有傳統劇場演出，商場、文創園區、酒店、餐廳、書店、遊輪等場所都將成為藝術家們綻放藝術魅力的新空間。

　　截止目前，上海已推出80處演藝新空間，每年演出場次超過1萬場。年內，力爭增加至100處，並大力發展“演出+旅遊”“演出+餐飲”“演出+遊戲”等新業態，讓老百姓擁有更多休閒娛樂的城市文化空間，助力藝術走進人民生活。

　　家門口的好去處：上海因街區“微更新”應運而生的文旅新空間、新體驗，正如雨後春筍般湧現。

　　“家門口的好去處”項目聚焦“15分鐘生活圈”，精雕細琢每一個細節、每一寸草木，讓市民在家門口就能尋得休閒好去處。去年底推出了首批50家，今年這一數字將力爭增加到100家。

　　市民藝術夜校：今年春季班，5大校區，46門課程，近1200個名額5分鐘內被搶空，受到“80後”“90後”的追捧，贏得百姓點贊無數。

　　未來，在現有靜安、徐匯、長寧、虹口4個區的基礎上，秋季班擴增至10個區，新增普陀、閔行、浦東、青浦、奉賢、嘉定6個區，力爭明年實現16個區全覆蓋。

　　進一步向街鎮社區下沉，試點街鎮社區文化活動中心和民營美術館、藝術園區、商場等新空間；增加國標舞、紮染、紙藝、魔術、戲劇、傳統戲曲、朗誦等課程，逐步由現在的46門課程擴容至近百門課程。

（六）

　　花博會開幕在即，根據預測，花博會期間日均遊客量約在7-8萬人，高峰日約4萬人有住宿需求。游花博，遊客能否吃得好，住得下？不少人很關心。

　　“在申辦花博會之前，崇明原有住宿床位2.25萬張，床位缺口約1.75萬張。經過兩年挖掘潛力，全力推動住宿設施建設，已全面完成崇明本島總床位4萬張的既定目標，基本可以滿足觀博遊客住宿需求。”方世忠的一席話如同給廣大遊客的一顆定心丸。

　　除了花博會，今年上海的重大文旅活動也將一個接著一個閃亮登場。

　　“518國際博物館日”，推出“博物館奇妙夜”活動；“519中國旅遊日”，將專題推介“花開中國夢”花博會及崇明世界級生態島，發佈“從初心之旅到聖地之旅”紅色旅遊主題線路，組織本市各大景區（點）推出門票打折促銷活動等。

　　第32屆上海旅遊節、第22屆中國上海國際藝術節均預計將于金秋時節如期舉辦。在嚴格做好疫情防控的前提下，將全面呈現線下經典專案，並推陳出新線上創新活動，特別是會加大推出讓老百姓更有獲得感的文化旅遊惠民服務。目前，都在緊鑼密鼓地籌備中。

來源：話匣子