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上海旅遊公共服務,伴儂每一程|人文賦能 服務升級 楊浦濱江打造「人民城市」旅遊新標杆

2026-01-12

自「人民城市」理念在楊浦濱江提出以來,這片承載百年工業記憶的濱水岸線持續煥新,以精細化、多元化、無障礙的旅遊公共服務體系,讓「工業鏽帶」變身有溫度、有內涵的「生活秀帶」,成為市民遊客爭相打卡的文旅勝地。

濱江的旅遊公共服務始終以「服務為民、文旅賦能、濱江聯動、記憶傳承」為核心理念,秉持「讓每一段濱江行走成為可閱讀、可體驗、可共鳴的城市對話」的初心,打破傳統旅遊諮詢的單一模式,構建起「雙樞聯動、科技賦能、社群共融」的濱江文旅服務新生態,為遊客打造「可觸、可聽、可帶、可感」的深度文旅體驗,讓濱江漫遊不再只是風景的邂逅,更成為一場與百年工業記憶、紅色初心和城市煥新的真實對話。

一 優化服務網絡

實現濱江全景覆蓋

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楊浦持續完善濱江“1+2+9+X”旅遊公共服務體系,依託秦皇島路1號與32號兩大旅遊諮詢服務中心雙樞紐,聯動濱江沿線9個楊樹浦驛站黨群服務站,輻射區域內多家文旅場館與公共空間,形成“點軸貫通、功能互補、全域響應”的服務網絡。

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建強專業講解隊伍網絡,詮釋百年楊浦精神底蘊。以楊浦「四個百年」歷史脈絡為主線,帶領遊客漫步濱江,深入解讀工業遺產背後的人文故事與精神信仰,讓城市記憶在生動的講述中被激活,實現思想傳遞與情感共鳴。

二 數字科技賦能

文旅服務可觸可感

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將數字技術深度植入服務場景,打造「可操作、可聆聽、可帶走」的沉浸式互動體驗。「博覽楊浦」小程序整合掃碼聽講解、VR全景遊功能,讓楊樹浦水廠、上海國際時尚中心等百年建築「開口說話」。在秦皇島路1號的旅遊諮詢服務中心,設置360°全景導覽舵輪、VR中英文全景地圖、「感悟紅色」濱江故事會互動區,讓遊客在觸摸、掃碼與聆聽中感知楊浦變遷。

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在秦皇島路遊船碼頭建設“初心啟航”展廳AR場景。引入“AI+AR”導覽技術,再現老一輩革命家赴法勤工儉學、追尋真理、開創偉大事業的不凡歷程。在國歌展示館打造“為國而歌”數字交互體驗項目。通過VR技術全景式還原《義勇軍進行曲》誕生的峥嵘歲月,讓觀眾得以“親臨”歷史現場。該項目已入選“十四五”期間上海市革命文物保護利用優秀案例,其中VR全景遊榮獲全國文化遺產雲傳播十佳項目。

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三 全齡友好適配

服務精準更有溫度

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針對親子、學生、外籍遊客等不同群體,定制差異化服務載體與活動內容。推出《遇見楊樹浦》童趣敲章手冊與《拾趣YOUNG浦》文旅手繪地圖;精準對接周邊企業員工、居民及遊客需求,每月常態化開展民俗手作、應急科普、公益志願等主題活動,讓文旅服務真正貼近民生、傳遞城市溫情。

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交通配套持續升級。DZ118「楊樹浦秀帶1線」定製公車(每週末運行)以秦皇島碼頭為起點,途經漁人碼頭、綠之丘等15個站點,2元票價、10分鐘發車間隔的便民設計,成為楊浦濱江核心區串聯企業節點與楊浦濱江活力帶地標,提升公車、地鐵、輪渡多網融合的近江公車路線,動態適配該區域日益增長的通勤和文旅商體展等特色出行需求。今後還會根據更多企業入駐、功能導入的需求評估進一步優化提升服務水平。

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四 加強品牌塑造

打造文旅融合新標杆

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聚焦 “文旅 +” 融合創新,以資源深挖、場景創新、精準運營為核心,培育具有區域特色的微旅遊 IP 與品牌活動。在主題線路打造上,深度整合工業遺產、浦江岸線、歷史文脈等核心資源,以“故事化敘事 + 沉浸式體驗”重構旅遊場景。“浦江岸線展新顏·共慶五一齊歡騰”、“蝶變煥新彩 工業最楊浦”文物主題遊徑分別入選2023年“十大最受市民喜愛線路”、2024年“樂遊上海”十佳旅遊線路。讓工業遺產成為可觸摸、可感知的文旅 IP。

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品牌活動特色鮮明,堅持 “節慶 IP 常態化 + 主題活動創新化” 雙軌並行:持續深耕 “樂嗨上海過大年” 等成熟 IP,通過民俗展演、非遺互動等內容升級,強化市民遊客情感共鳴。

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2025 年重磅推出 “楊浦,不一 YOUNG—— 暑期 FUN 趣遊” 主題季,精準錨定青年、親子等多元客群,圍繞 “青春、綠意、潮玩、漫道、夜濱江”五大核心,創新設計 “綠意新生?煥趣FUN”、“潮玩工園?甜趣FUN”、“文武漫道·雅趣FUN”及“濱江漫遊·夜趣FUN”四條沉浸式路線,以 “年輕化表達 + 場景化體驗” 打破文旅消費圈層。

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如今的楊浦濱江,已從單一濱水空間升級為「文旅商體展」融合的生活秀帶。未來,區域將持續優化服務細節,讓工業底蘊與人文溫度交織,成為上海文旅公共服務高質量發展的一張生動名片。

來源:樂遊上海

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