申通地鐵集團說，3月5日起，上海地鐵與廣州地鐵乘車二維碼實現互聯互通。上海市民使用Metro大都會APP就可以方便乘坐廣州地鐵，而廣州市民使用廣州地鐵APP也可便捷乘行上海地鐵。至此，上海地鐵乘車二維碼與全國包括長三角區域以及北京、廣州等主要都市在內的共計14座城市軌交實現互聯互通，覆蓋了近三分之一的國內地鐵城市。

　　滬穗地鐵二維碼互聯互通範圍涵蓋了上海和廣州地鐵的所有運營線路和車站（廣州城軌暫不含廣州有軌電車海珠環島線、黃埔有軌電車1號線、廣清城際鐵路花都站至清城站段、廣州東環城際鐵路花都站至白雲機場北站段）。市民乘客使用Metro大都會APP或廣州地鐵APP，都可支援在本城或在滬、穗兩地跨城地鐵刷碼乘車。建議使用者將Metro大都會APP升級到最新版本後，切換至廣州地鐵乘車頁；將廣州地鐵APP也升級到最新版本後，切換至上海地鐵乘車頁，按照指引開通乘車碼功能，即可實現異地刷碼乘車。無需下載更多APP，進一步方便滬穗兩地的跨城地鐵出行客。

　　上海、廣州兩地地鐵乘車二維碼互聯互通遵循乘車優惠當地語系化原則。即，乘客使用Metro大都會APP乘坐廣州地鐵時不享受當地優惠；同樣，使用廣州地鐵APP乘坐上海地鐵也不享受當地的優惠。

（使用Metro大都會APP掃碼乘坐廣州地鐵）

（使用廣州地鐵APP掃碼乘坐上海地鐵）

　　互聯互通後，兩地市民相當於有了一張地鐵“通票”，不僅方便跨城交通綠色出行，同時也對長三角區域、粵港澳大灣區協同發展，促進區域軌道交通融合共通發揮了積極的引領和示範效應。自2018年12月1日互聯互通啟動以來，上海地鐵二維碼已實現與長三角所有城市軌道交通以及北京、青島、蘭州等共計14座城市地鐵二維碼互聯互通，這些城市線路運營總里程達3683公里，約占全國（內地）的46%，累計約710萬人次從中獲益。

　　上海、廣州地鐵乘車二維碼實現互聯互通後，上海市民使用Metro大都會APP首次乘坐廣州城市軌道交通時，需打開【乘車】頁，選擇城市為“廣州”。點擊【立即開通】按鈕，按照提示完成相關操作後即可刷碼暢行廣州城市軌道交通。同理，廣州市民使用“廣州地鐵APP”，也是類似操作。需要提請乘客注意的是，目前支付管道僅限支付寶和微信支付。

　　乘客在滬穗兩地掃碼乘坐城市軌道交通過程中，若遇到問題，可尋求當前車站服務中心客服人員的幫助，或者撥打APP服務熱線。其中，上海（Metro大都會APP）熱線：021-64370000*8*1，廣州（廣州地鐵APP）熱線：020-96891。

熱點問答

Q　什麼是滬穗地鐵乘車二維碼互聯互通？

A　滬穗地鐵乘車二維碼互聯互通是指Metro大都會APP或者廣州地鐵APP不僅支持乘客在本地地鐵刷碼乘車，還支持乘客在滬穗兩地的城市軌道交通刷碼乘車，無需下載、更換其它APP，滬穗跨城地鐵出行更便捷。

Q　滬穗地鐵乘車二維碼互聯互通的開通範圍是什麼？

A　覆蓋上海地鐵（申通地鐵集團所轄18條線路+1條磁浮線）、廣州地鐵（除廣州有軌電車海珠環島線、黃埔有軌電車1號線、廣清城際鐵路花都站至清城站段、廣州東環城際鐵路花都站至白雲機場北站段）所有運營線路及車站。

Q　滬穗兩地什麼APP版本支持互聯互通？

A　Metro大都會APP需升級到2.4.16版本（IOS與安卓版本號相同），廣州地鐵APP版本升級到最新版本（IOS5.1.4，安卓5.2.0），方可支援滬穗兩地乘車二維碼互聯互通業務。

Q　使用廣州地鐵APP乘坐上海地鐵能否享受當地優惠？

A　按照優惠當地語系化原則，乘客使用廣州地鐵APP乘坐上海城市軌道交通不享受當地優惠。同樣，乘客使用Metro大都會APP乘坐廣州城市軌道交通也不享受當地優惠。

Q　滬穗地鐵二維碼互通了，是否意味著原先和上海、廣州互聯互通的乘車二維碼也能互通了？

A　暫不可以。此次滬穗地鐵二維碼互聯互通是指Metro大都會APP或廣州地鐵APP支持乘客在原有的城市交通刷碼乘車之外，新增了滬穗兩地跨城市的軌道交通刷碼乘車。即Metro大都會APP新增了支援廣州地鐵掃碼乘車，廣州地鐵APP新增了上海地鐵掃碼乘車。此外，上海、廣州將共同推動與其他區域地鐵二維碼的互聯互通工作。

來源：上海發佈