旅遊體驗，要麽回歸原態生活，要麽借助科技創新和文化創意虛擬主題場景，已消失的，或未來的。生活是風景，場景也是風景。元宇宙也許給虛擬場景帶來無限想象空間。

來源：啟元社

01　元宇宙核心資產「第二人生」無限想象

　　美國作家尼爾·斯蒂芬森（Neal Stephenson)在1992年出版的科幻小說《雪崩》（Snow Crash）中創造了兩個概念：元宇宙（Metaverse）和虛擬分身（Avatar）。「虛擬分身」在中國發展至今，擁有了更廣泛的稱呼：「虛擬數字人」（Metahuman），被視為未來人們進入虛擬「元宇宙」的入口。

　　從技術層面看，虛擬數字人（Metahuman）可以理解為是通過計算機圖形學、語音合成技術、深度學習、類腦科學、生物科技、計算科學等聚合科技（Converging Technologies）創設，並具有「人」的外觀、行為、甚至思想（價值觀）的可交互的虛擬形象。

　　從未來媒體形態和服務模式看，聚合科技帶來語義傳播與無障礙傳播的新空間，由此誕生的虛擬數字人將作為新媒介角色，廣泛應用在元宇宙新生態中，擔任著信息製造、傳遞的責任，是元宇宙中「人」與「人」、「人」與事物或事物與事物之間產生聯系或發生孿生關系的新介質。

　　虛擬數字人的分類有多種，技術上可以分為智能驅動、真人（中之人）驅動兩大類。應用上則包括了身份型（如真人虛擬分身）、服務型（如虛擬員工）、表演型（如虛擬偶像）三大類。

　　隨著計算機圖形學、深度學習、語音合成、類腦科學等聚合科技的進步，虛擬數字人正逐步演進成為新物種、新媒介，越來越多的虛擬數字人正在被設計、製作和運營，應用場景得到了極大的擴展，應用價值正逐步被發掘，激活了元宇宙生態，將成為未來人類進入元宇宙的重要載體。

1、重構內容生產模式，極大提升數字內容生產效率和質量。

　　雲遊戲、影視製作、虛擬娛樂、虛擬主播等領域已經廣泛應用虛擬數字人，基於更成熟的軟硬件一體化技術，從建模、驅動、渲染、剪輯、合片等流程逐步實現自動化、實時化和智能化，相比真人表演有更自由的發揮空間，創作內容和延展空間得到釋放，創作者之間可以在線協作、高效協同，大幅提升內容製作效率，極大地降低生產成本。

2、重新定義粉絲經濟，助力品牌傳播快速出圈。

　　品牌代言、虛擬演唱會、虛擬直播等已經成為虛擬偶像、虛擬主播的主流應用場景。虛擬偶像的人設、言行等由品牌方掌握，比真人明星的可控性、安全性更強，還可以延展應用在元宇宙中更多元的虛擬場景，實現多圈層傳播，虛擬偶像IP化將成為流行趨勢，粉絲經濟在快速崛起。

3、數字化轉型的核心抓手，助力企業生產經營提質增效。

　　虛擬數字人在傳媒、教育、金融、醫療、體育等領域將得到愈加廣泛的應用，為企業數字化轉型發展提供了新的路徑，並將發揮越來越重要的作用，有助於企業生產經營提質增效。例如虛擬主播可以「全年無休」、24小時實時播報新聞；虛擬手語主持人可以緩解真人手語主持人稀缺問題，有效解決聽障人士溝通難題；虛擬員工則可以扮演客服、導遊、助手等功能性角色，不僅提高效率，還具有陪伴、關懷等外延性價值。

4、元宇宙的核心數字資產，承載著「第二人生」的無限想象。

　　虛擬數字人將成為元宇宙最核心的交互載體和入口，每個人都可能用虛擬分身進入元宇宙，沈浸式體驗遊戲、娛樂、社交、教育、運動等數字化內容，開啟「第二人生」，追求更真實、更理想的自我。未來，虛擬數字人將擁有法定數字身份，並與個人數字資產進行綁定，確保個人利益和資產安全。

02　中國虛擬數字人影響力指數

　　通過打造集「智能內容創作、智能內容加工、智能內容運營、智能內容推薦、智能內容審核」為一體的內容生產平臺，智慧型全媒體的多模態傳播體系逐漸形成。新華社、人民日報、央視等權威媒體，抖音、快手、B站、小紅書、虎牙、愛奇藝等視頻平臺為虛擬數字人的展示及運營提供了舞臺。人們越來越多地在媒體上見到虛擬現實和虛擬數字人的呈現畫面，多模態融合的文化敘事，將5G與VR/AR技術、虛擬場景與現實舞臺相結合提升媒介沈浸感和創造媒介體驗新模態。

　　其中，虛擬偶像擁有眾多粉絲，在傳播影響力指標上表現出色；金融、零售、地產等企業推出的虛擬員工，在技術、營銷等上持續投入，創新力指標表現亮眼；媒體與個人是虛擬主播的「兩類」實踐者，媒體為專業化團隊，在虛擬主播的智能化、公共服務價值上貢獻多；而數以萬計的個人虛擬主播，則重點貢獻了各類創新服務。

　　在《2021中國虛擬數字人影響力調研》中，用戶最關註的特征調研中：60%以上的用戶最關註虛擬偶像的是「外形好」、「作品好」；66%的用戶關註虛擬主播的「主持有特點」，69%的用戶在意主播的「特色性格、人設」；虛擬員工最被在意的是服務性，50%的用戶認為「技術強」、「跨界合作與服務」很重要。調研同時顯示，80%的用戶目前願意為虛擬偶像的花費在千元以下，「隱私安全」是用戶對虛擬數字人最大的擔憂。

　　虛擬員工將成為企業數字化轉型的重要抓手，成為企業的重要數字化資產。「每個企業都擁有虛擬員工」將成趨勢；虛擬主播將持續媒體運營及個人虛擬up主的「兩類」參與態勢；身份型虛擬數字人，即「虛擬分身」將成虛擬數字人的爆發點。

1、虛擬員工

　　在數字化、智能化發展的大趨勢下，越來越多的企業推動數字化轉型，其中有一項非常重要的工作就是引入虛擬數字員工，目前已經成為一種流行趨勢。

　　從用途上，不同類型的企業在虛擬員工應用上存在很大差異。目前主要分為三類：

　　一是偶像型。將虛擬員工打造成企業品牌IP，有獨特的人設、偶像型外表和品牌內涵，對外展現企業品牌形象，主要用於品牌營銷；

　　二是服務型。為客戶提供相對標準化、智能化的客戶服務，以替代重復性的人工作業，並且7*24小時在線，顯著提高了服務效率，如智能虛擬客服，相關數據顯示，理想情況下可以替代90%以上的人力；

　　三是專家型。在傳媒、醫療、教育等專業領域，通過深度學習、語音合成、多模態人機交互等訓練，虛擬主播、虛擬心理醫生、虛擬手語主持人、虛擬教師等角色將越來越成熟，尤其是隨著VR/XR的廣泛應用，可提供實時、智能、個性化的沈浸式服務。

　　由於行業差別，目前每家企業的虛擬員工均需要個性化定製，導致製作和運營成本居高不下。未來，隨著數字化、智能化水平的進一步提高，虛擬員工將發揮實時在線、智能驅動、外形可塑等優勢，在越來越多崗位上發揮更大的實用價值。

（1）雙優生AIYA

傳播力：百信銀行AIYA在品牌親和力、品牌忠誠度及黨央媒及重點媒體報道率指標上，在虛擬員工中排名第一，遠高於平均水平。同時AIYA的多平臺點贊率位列第一，擁有很強的傳播正面率。

創新力：基於金融機構的科技能力，AIYA的IP自主性和IP創新性中的技術指標部分，在虛擬員工中排名第一。在消費者創新性上，百信銀行AIYA雖然僅推出不足一個月，已經在目標消費者的年齡群體和區域群體中占領較大份額。

社會價值：AI虛擬品牌官、未來銀行業務探索者定位，讓AIYA的社會價值凸顯。

總體評價：AIYA是百信銀行在金融業內推出的首位「AI虛擬品牌官」，其2021年11月18日推出二次元版本，並在銀行業首發了NFT數字藏品，12月30日推出超寫實版本，並與央視虛擬主播小C進行互動出道。其整體推出時間短但影響力高，主要原因：一是創新能力強，通過銀行業領先的創意實踐，明晰的知識產權、自主技術、數字藏品應用等贏得高分；二是整體傳播高舉高打，通過黨央媒合作，贏得了傳播的高權重影響力，成為C位出道的「雙優生」。

（2）哈醬：從品牌大使到「多棲」發展

傳播力：2019年，哈醬以哈爾濱啤酒公益大使身份「出道」，隨後活躍於各個平臺上，孵化時間久、多元發展積累了一定數量的粉絲，在品牌知名度（網絡提及率等）、品牌文化度（品牌情感聯想等）、品牌活躍度（媒體聲望表現等）方面表現突出。

創新力：哈醬後期的技術及運營與外部團隊合作，營銷創新上表現出色，但在自主知識產權和技術創新指標等方面還有提升空間。

社會價值：哈醬作為上海市首位虛擬「道路交通安全宣傳大使」，持續推廣「零酒駕」公益，將公益往年輕化方向發展，其社會價值同類排名居前。

總體評價：在短短兩年時間，從首位虛擬道路交通安全宣傳大使、品牌公益大使，到國潮KOL、電競主播，再到近期的新身份「華納首位虛擬音樂藝術家」，酷女孩哈醬開始從企業的虛擬員工向「多棲藝人」發展⸺這拓寬了虛擬員工的運營思路，要讓更多品牌看到了打開元宇宙的新鑰匙。

2、虛擬偶像

　　2021年是國內虛擬偶像賽道驟熱的一年。因疫情等因素助推，年輕群體對「虛擬內容」的需求迅速增加，虛擬歌手、模特、演員、網紅、DJ、男團、女團，甚至明星的「虛擬分身」都紛紛上場。遊戲、汽車、奢侈品等行業紛紛聯手虛擬偶像，加速這這個賽道的火熱與競爭。

　　虛擬偶像的運營類似真人明星，是商業化最好的虛擬數字人類型。主要分為表演型、時尚型、明星「虛擬分身」等幾類。表演型是最普遍的類型，以歌手、演員、DJ、脫口秀等為主，如洛天依、虛擬鶴追、A-Soul女團等；時尚型則主要以模特、網紅身份出現，以各類品牌的代言、「硬照」為主要傳播內容，如阿喜、AYAYI、Ask等。明星的虛擬分身則有兩種，一種是真人「掃描版」、一種是「創意版」，目前以後者居多。

　　報告組認為，未來明星的「虛擬分身」或將以特定年齡段的真人形象為主，如20歲、30歲、35歲的劉濤等。報告組同時認為，虛擬偶像將出現「多棲」現象，比如，「會捉妖的美妝達人」柳夜熙就橫跨了表演型、時尚型；還將出現「轉會」現象，在數字資產歸屬、技術團隊、運營團隊發生變化時，類似球員轉會的情況將時有發生。

　　年輕流量聚集、形象不易塌房、技術玩法新穎等優勢，讓各大短視頻平臺、企業對虛擬偶像「青眼有加」，是虛擬偶像繁榮發展的機會。但內容運營難、成本居高不下、專業人才缺乏等影響下，虛擬偶像運營的持續性也將迎來大考。

（1）流量「明星」的天花板柳夜熙

傳播力：柳夜熙在眾多平臺傳播力優勢明顯，各項數據指標遙遙領先。例如在品牌知名度（網絡提及率等）、品牌文化度（品牌親和力等）、品牌活躍度（媒體聲望表現等）、品牌忠誠度（品牌美譽度等）方面，眾多指標第一。同時在正面率（例如黨央媒及重點媒體報道率等）和點贊率方面，柳夜熙的各項數據指位居前列，傳播影響力綜合評分第一。

創新力：打造柳夜熙的創壹科技強調要做元宇宙版的迪斯尼、漫威，在IP自主性、創新性上擁有自驅力，在目標消費者營銷創新上表現良好。

社會價值：「會捉妖的美妝達人」定位，使得柳夜熙可以打造可持續的內容，並有精準的目標產業。

總體評價：僅用一條抖音視頻便火出了圈的柳夜熙，已然成為現在虛擬偶像流量的天花板，傳播影響力、創新力、社會價值三項指數都位列同類第一。作為一個兼具「賽博朋克和中式奇幻」風格的網紅IP，柳夜熙成為虛擬偶像賽道的一個標桿。

（2）登上春晚的二次元女孩兒洛天依

傳播力：洛天依在品牌情感連接、主張達成上表現突出，位列虛擬偶像第一。媒體聲望表現、重點媒體報道上也名列前茅，但在營銷事件數量、網絡提及率上仍有提升空間。整體傳播力排名第五。

創新力：洛天依在知識產權、自主研發能力上均獲高分，但在同類IP中針對消費者的創新營銷表現仍有提升空間。整體創新力排名第四。

社會價值：作為「世界首位中文V家虛擬歌手」，洛天依的原創抗疫歌曲、公益歌曲等為她贏得了虛擬偶像社會價值第一。

總體評價：虛擬歌姬洛天依擁有清晰的定位、系統的運營思路、龐大的粉絲群體，是國內為數不多的可盈利的虛擬偶像。2021年，洛天依出道九年，登上了多家衛視舞臺，並登上了牛年春晚，已然是「虛擬偶像的偶像」，但面對越來越多「才藝豐富」的超寫實虛擬數字人的挑戰，仍需持續創新運營。

3、虛擬主播

　　虛擬主播是融媒體技術的重要應用，是各大媒體的重要競爭領域。新華社、人民日報、央視等國家級媒體，以及湖南衛視、北京衛視、澎湃新聞等地方媒體，搜狗、科大訊飛、騰訊、京東等企業都深度參與。此外，B站、抖音等平臺支持，企業或個人直播運營為主的虛擬主播數量龐大。

　　當前，虛擬主播的應用主要分為兩類。一類是數字主持人、數字記者為代表的「媒體虛擬員工」，其發展方向是7*24小時的隨時、隨地、可定製化的「私人專屬主播」；另一類則是企業或者個人運營的，以視頻平臺為陣地，以直播為主要手段的虛擬數字人，數量龐大。電商主播ViVi子涵，以及B站龐大的Vup都是虛擬主播。

　　技術躍進是虛擬主播發展的重要機遇，虛擬主播最容易實現「智能驅動」，但與此同時，目前媒體的虛擬主播技術借力多、自主少，需要關註、提升。「同質化競爭」是虛擬主播的重要挑戰，無論是專業媒體經營，還是企業或者個人運營的，其主持、直播功能雷同，要突出重圍則需要更強的內容策劃和運營能力。

（1）兩會C+真探央視網小C

傳播力：在各平臺傳播力上，「小C」在品牌知名度（網絡提及率等）、品牌文化度（品牌情感聯想等）、品牌活躍度（媒體聲望表現等）方面各項指標表現良好，正面率和點贊率較高。

創新力：在消費者創新性上，「小C」在目標消費者年齡群體和消費者區域群體兩項指標上，表現良好。但在IP創新性方面，尤其是技術指標尚有較大提升空間。

社會價值：作為人工智能技術和媒體行業深度結合的代表，「小C」一方面拉近了兩會新聞報道和讀者的距離，另一方面提升了傳統媒體在年輕群體中的影響力，體現了人工智能與媒體行業的深度融合。

總體評價：甜美親切的虛擬數字人「小C」是央視網人工智能編輯部的「新成員」，小C成為央視網特別策劃「兩會C+真探」系列直播節目的當家主持，是媒體行業內首個直播連線采訪人大代表的「3D超寫實數字人」 。

（2）全球首個手語主播小聰

傳播力：「小聰」的品牌文化度（品牌情感聯想等）表現優秀，在品牌知名度（網絡提及率等）、品牌活躍度（媒體聲望表現等）和品牌忠誠度（品牌美譽度等）這些方面表現尚可，但是仍有進步空間。

創新力：創新力是「小聰」的優勢所在，IP自主性（自主知識產權等）各項指標達到滿分，IP創新性（技術指標等）和消費者創新性（目標消費年齡群體等）在同類產品中表現亮眼。

社會價值：「小聰」立足於搜狗虛擬數字人技術體系，將人工智能與聽障者手語翻譯相結合，可以緩解手語主持人培養難題，使得聽障人士不再是被遺忘的邊緣化群體，社會力評分位居同類第一。

總體評價：2021年5月19日推出的「小聰」是全球首個手語AI合成主播，其手語表達為深度學習的產物，在視頻媒體中擁有廣泛的使用價值。「小聰」基於《國家通用手語詞典》，能夠實現健聽人語言與聽障者手語語言的機器翻譯能力，還可以完整實現手控信息及非手控信息的表達，通過機器翻譯生成手語表征信息，覆蓋手部動作、面部表情、口動唇動等多個維度。

來源：啟元社、上海文旅智宣